Sklep AuroraCraft
Regulamin sklepu
Zasady dotyczące zakupu rang, tokenów i realizacji zamówień na serwerze AuroraCraft. Przed zakupem zapoznaj się z opisem produktu oraz poniższymi zasadami.
Płatności obsługuje Tebex
Zakupy są finalizowane przez bezpieczny checkout Tebex. Tebex działa jako Merchant of Record, czyli odpowiada za obsługę płatności, kwestie podatkowe i spory dotyczące transakcji. AuroraCraft odpowiada za prawidłowe skonfigurowanie i dostarczenie korzyści na serwerze.
01Postanowienia ogólne⌄
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu AuroraCraft oraz realizacji zakupionych produktów na serwerze AuroraCraft.pl.
- Dokonanie zakupu oznacza zapoznanie się z opisem wybranego produktu, niniejszym regulaminem oraz warunkami przedstawionymi w checkout Tebex.
- Produkty dostępne w sklepie są produktami cyfrowymi przeznaczonymi do wykorzystania wyłącznie na serwerze AuroraCraft.
- Regulamin sklepu stanowi uzupełnienie Regulaminu serwera AuroraCraft. Zakup rangi lub tokenów nie zwalnia z przestrzegania zasad serwera.
02Operator płatności — Tebex⌄
- Płatności w sklepie AuroraCraft są realizowane za pośrednictwem platformy Tebex.
- Tebex działa jako Merchant of Record dla transakcji, w związku z czym obsługuje proces płatności, rozliczenia podatkowe oraz spory płatnicze zgodnie ze swoimi zasadami.
- Metody płatności dostępne kupującemu zależą od kraju, waluty, urządzenia i aktualnej oferty checkout Tebex.
- W przypadku odrzucenia lub przerwania płatności produkt nie zostanie dostarczony do czasu skutecznego potwierdzenia transakcji.
03Produkty dostępne w sklepie⌄
- Sklep AuroraCraft może oferować między innymi rangi czasowe Gracz+, Premium, Premium+ oraz tokeny używane na serwerze.
- Rangi oferowane obecnie w sklepie są nadawane na okres wskazany przy produkcie — aktualnie jest to 30 dni.
- Tokeny można kupić w ilości dostępnej w formularzu sklepu. Aktualnie sklep umożliwia zakup od 1 000 do 10 000 tokenów.
- Aktualna cena, czas trwania oraz lista korzyści są zawsze wskazane przy konkretnym produkcie przed przejściem do płatności.
- Administracja może zmieniać ofertę, ceny oraz zakres korzyści dla przyszłych zakupów. Zmiany nie wpływają wstecz na prawidłowo zrealizowane zamówienia, chyba że wymagają tego względy techniczne lub bezpieczeństwo serwera.
04Nick gracza i składanie zamówienia⌄
- Przed przejściem do płatności kupujący musi podać prawidłowy nick konta Minecraft, na które ma zostać dostarczony zakup.
- Kupujący odpowiada za poprawność podanego nicku. Należy zwrócić uwagę na wszystkie znaki oraz wielkość liter, jeżeli ma ona znaczenie dla używanego systemu kont.
- Jeśli po zakupie zauważysz błąd w nicku, skontaktuj się z Administracją AuroraCraft możliwie szybko poprzez oficjalny Discord. Możliwość poprawienia błędnie wskazanego odbiorcy zależy od stanu realizacji zamówienia.
- Nie wolno używać sklepu do celowego zamawiania produktów na cudze konto w celu nadużycia, prowokacji lub obejścia zasad serwera.
05Realizacja zakupów⌄
- Po potwierdzeniu płatności przez Tebex zakup jest przekazywany do serwera i realizowany automatycznie przy użyciu systemu Tebex oraz skonfigurowanych komend.
- W normalnych warunkach produkt powinien zostać dostarczony automatycznie. Opóźnienie może wystąpić podczas awarii serwera, prac technicznych, problemów z połączeniem lub opóźnienia po stronie usług zewnętrznych.
- Jeżeli zakup został opłacony, ale nie został dostarczony, gracz powinien zgłosić problem Administracji poprzez oficjalny Discord i podać nick oraz informacje umożliwiające odnalezienie transakcji.
- Administracja może sprawdzić historię realizacji i ponowić dostarczenie produktu, jeżeli transakcja została prawidłowo potwierdzona, a zakup nie został wykonany z przyczyn technicznych.
06Rangi czasowe⌄
- Czas rangi rozpoczyna się od momentu jej skutecznego nadania na konto gracza, zgodnie z systemem realizacji zakupów.
- Po upływie okresu ważności ranga oraz wynikające z niej czasowe uprawnienia zostają usunięte.
- Zakup kolejnej rangi lub przedłużenie obecnej może działać zgodnie z aktualną konfiguracją produktu w Tebex i na serwerze. Przed zakupem należy sprawdzić opis produktu.
- Nałożenie bana, wyciszenia lub innej kary za złamanie regulaminu nie wstrzymuje automatycznie czasu trwania zakupionej rangi.
- Korzyści rangi mogą wymagać działania konkretnych pluginów lub mechanik serwera. W przypadku trwałej zmiany mechaniki Administracja może zastąpić daną funkcję rozwiązaniem o możliwie zbliżonym zastosowaniu.
07Tokeny⌄
- Tokeny są wirtualną walutą używaną wyłącznie w ramach systemów AuroraCraft.
- Tokeny nie są pieniądzem, środkiem płatniczym poza serwerem ani nie podlegają wymianie na gotówkę przez Administrację AuroraCraft.
- Zakupiona liczba tokenów jest przypisywana do nicku wskazanego podczas zamówienia.
- Zabrania się wykorzystywania błędów sklepu, systemu tokenów lub innych mechanik w celu uzyskania większej liczby tokenów niż wynikająca z prawidłowo zrealizowanego zakupu.
- Bonusowe tokeny będące częścią konkretnej oferty, np. korzyścią przypisaną do rangi, są przyznawane zgodnie z opisem produktu obowiązującym w chwili zakupu.
08Płatności, reklamacje i problemy z transakcją⌄
- Problemy dotyczące niedostarczenia produktu, błędnie nadanych korzyści lub działania zakupionej usługi można zgłaszać Administracji AuroraCraft poprzez oficjalny Discord.
- Kwestie płatności, anulowania transakcji, reklamacji oraz ewentualnych zwrotów są obsługiwane zgodnie z zasadami operatora płatności Tebex oraz obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku sporu dotyczącego samej płatności kupujący może zostać poproszony o skorzystanie z kanałów wsparcia udostępnionych przez Tebex.
- Do zgłoszenia nie należy przesyłać pełnych danych karty, haseł do bankowości ani kodów BLIK. Administracja AuroraCraft nie potrzebuje takich danych do sprawdzenia dostarczenia zakupu.
09Nadużycia i bezpieczeństwo⌄
- Zabrania się wykorzystywania błędów sklepu, checkoutu, API, integracji Tebex lub serwera w celu uzyskania produktu bez prawidłowej płatności albo wielokrotnej realizacji jednego zakupu.
- Zabrania się podszywania pod inną osobę w kontakcie dotyczącym transakcji oraz przedstawiania sfałszowanych potwierdzeń płatności.
- Próby oszustwa, nadużycia płatniczego lub działania na szkodę sklepu mogą zostać zgłoszone operatorowi płatności oraz skutkować działaniami zgodnymi z Regulaminem serwera.
- Produkty uzyskane wskutek błędu, cofniętej lub nieważnej transakcji mogą zostać czasowo zablokowane do czasu wyjaśnienia sprawy.
10Zmiany oferty i prace techniczne⌄
- AuroraCraft jest rozwijanym serwerem, dlatego funkcje rang, komendy, mechaniki i zawartość sklepu mogą być aktualizowane wraz z kolejnymi wersjami serwera.
- Planowane prace techniczne mogą czasowo ograniczyć możliwość korzystania z części zakupionych funkcji.
- Jeżeli awaria uniemożliwia realizację nowego zakupu, zamówienie zostanie zrealizowane po przywróceniu działania systemu, jeżeli płatność została prawidłowo potwierdzona.
- Informacje o większych zmianach będą publikowane na stronie AuroraCraft lub oficjalnym Discordzie.
11Postanowienia końcowe⌄
- Regulamin sklepu może być aktualizowany wraz ze zmianami oferty, integracji płatniczych lub funkcjonowania serwera.
- Wersja regulaminu opublikowana na stronie AuroraCraft jest wersją obowiązującą dla zasad realizacji usług po stronie serwera.
- W zakresie samej sprzedaży, płatności oraz praw kupującego zastosowanie mają również warunki Tebex przedstawiane podczas procesu zakupu oraz obowiązujące przepisy prawa.
- W sprawach dotyczących działania produktu na serwerze należy kontaktować się z Administracją AuroraCraft poprzez oficjalny Discord lub zakładkę Kontakt.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz na Discordzie →Zakup nie dotarł?
Jeśli płatność została potwierdzona, ale ranga lub tokeny nie pojawiły się na koncie, napisz do Administracji i podaj swój nick. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów BLIK ani pełnych danych karty.