Sklep AuroraCraft
Regulamin sklepu
Zasady zakupów rang, AuroraPass+ i tokenów, płatności dPay, reklamacji oraz praw konsumenta.
Płatności obsługuje dPay
Płatności w sklepie AuroraCraft są realizowane za pośrednictwem dPay. AuroraCraft odpowiada za ofertę sklepu, prawidłowe przypisanie zakupionych rang, AuroraPass+ i tokenów oraz obsługę zgłoszeń dotyczących realizacji zamówień.
01Sprzedawca i zakres sklepu⌄
- Sprzedawcą produktów w sklepie AuroraCraft jest osoba, której dane identyfikacyjne, adres korespondencyjny oraz numer telefonu są dostępne w zakładce Kontakt. E-mail: support@auroracraft.pl.
- Sklep dostępny pod adresem auroracraft.pl/sklep oferuje wirtualne świadczenia związane z serwerem Minecraft AuroraCraft. Sklep nie jest oficjalnym sklepem Mojang ani Microsoft.
- Regulamin dotyczy zamówień składanych przez stronę. Zasady rozgrywki określa regulamin serwera; nie ograniczają one bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
- Zakupy mogą być dokonywane na wskazany nick Minecraft; osoba dokonująca płatności zawiera umowę ze sprzedawcą, a produkt przypisywany jest wskazanemu odbiorcy.
02Składanie zamówienia i płatność dPay⌄
- Przed zakupem widoczne są cechy świadczenia, cena w PLN (łącznie z należnymi podatkami, jeżeli są naliczane), czas jego trwania oraz wskazany nick odbiorcy.
- Zakup rozpoczyna się po dodaniu produktów do koszyka, podaniu nicku i akceptacji wymaganych oświadczeń. Przycisk wskazujący obowiązek zapłaty przenosi do obsługi płatności dPay.
- Płatności obsługuje zewnętrzny operator dPay. Realizacja następuje dopiero po poprawnym potwierdzeniu transakcji przez system płatniczy.
- Kupujący może zgłosić problem płatniczy przez e-mail support@auroracraft.pl lub procedurę reklamacji. Nie przesyła haseł, numerów kart ani kodów BLIK.
- Po opłaceniu transakcji kupujący powinien zachować identyfikator zamówienia. Historia zakupów jest dostępna w profilu po zalogowaniu na konto Minecraft; niezalogowany kupujący może skorzystać z identyfikatora konkretnego zamówienia.
03Produkty, czas i ceny⌄
- Sprzedawane są rangi Gracz+, Premium i Premium+ na 30 dni, AuroraPass+ na wskazany bieżący sezon oraz tokeny przeznaczone do użytku na serwerze.
- Aktualna cena, opisy korzyści i czas świadczenia są pokazane w sklepie przed zatwierdzeniem zakupu. AuroraPass+ jest aktywny do końca aktualnego sezonu, którego termin zakończenia należy podać przed zakupem.
- Tokeny kosztują obecnie 0,01 PLN za sztukę; zakup możliwy jest w granicach wskazanych w sklepie. Tokeny nie są wymienialne na gotówkę, inne waluty ani na korzyści poza AuroraCraft.
- Zawartość i ceny ofert mogą się zmieniać na przyszłość. Wobec już zawartych umów zachowuje się uzgodnione świadczenia oraz ustawowe prawa konsumenta.
04Nick Minecraft i odbiorca⌄
- Kupujący podaje poprawny nick Minecraft odbiorcy. Przed potwierdzeniem płatności należy sprawdzić jego pisownię.
- Zakup może zostać skierowany na konto innego gracza; kupujący powinien uzyskać jego zgodę, gdy wymagają tego okoliczności.
- Jeżeli nastąpił błąd w nicku, prosimy niezwłocznie o kontakt. Możliwość zmiany odbiorcy zależy od etapu realizacji, bez uszczerbku dla prawa do reklamacji w razie niezgodności świadczenia z umową.
05Dostawa świadczeń cyfrowych⌄
- Po potwierdzeniu płatności system automatycznie przypisuje odpowiednie uprawnienia lub tokeny do podanego nicku Minecraft.
- Świadczenie wymaga konta i połączenia z serwerem Minecraft w wersji obsługiwanej przez AuroraCraft; dostępność zależy od działania serwera, Minecraft i sieci.
- W razie opóźnienia, braku dostawy lub niewłaściwego produktu prosimy o reklamację. Ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową pozostaje bez zmian.
06Rangi i karnet czasowy⌄
- Czas rangi liczony jest od jej skutecznego aktywowania. Rangi są dostępne na 30 dni; AuroraPass+ do zakończenia opisanego sezonu.
- Przy każdej ofercie wskazane są funkcje i ograniczenia; funkcje mogą wymagać odpowiednich pluginów. Zmiany techniczne nie mogą wyłączać uprawnień konsumenta, gdy produkt okaże się niezgodny z umową.
- Nałożenie kary w grze nie pozbawia automatycznie konsumenta ustawowych uprawnień dotyczących zakupów; obowiązują zasady regulaminu i prawa powszechnego.
07Tokeny i losowe nagrody w grze⌄
- Tokeny są wirtualnym zasobem działającym wyłącznie na AuroraCraft; nie są pieniądzem elektronicznym i nie można ich wypłacić w gotówce.
- Tokeny mogą być przeznaczane również na skrzynki losowe i inne produkty dostępne wyłącznie w sklepie wewnątrz Minecrafta. Zakup tokenów za PLN oznacza, że w niektórych przypadkach wylosowanie nagrody może być pośrednio finansowane realnymi pieniędzmi.
- Skrzynki nie są sprzedawane bezpośrednio w sklepie WWW. Lista możliwych nagród, koszt w tokenach i zweryfikowane prawdopodobieństwo każdej nagrody powinny być pokazane graczowi w grze przed zakupem. Jeśli tych informacji nie ma, zalecamy nie kupować danej skrzynki i zgłosić to administratorowi.
- Tokeny nie dają prawa do wygranej określonego przedmiotu, jeżeli korzysta się z mechaniki losowej. Sklep nie gwarantuje legalności danej mechaniki wyłącznie poprzez akceptację regulaminu.
08Reklamacje i zgodność z umową⌄
- Reklamacje dotyczące płatności, dostawy lub działania świadczenia składa się mailowo pod adresem support@auroracraft.pl. Można też użyć kanału Discord, ale e-mail jest zalecany do formalnych zgłoszeń.
- W zgłoszeniu wystarczą: nick Minecraft, data, kwota, zakupione produkty, identyfikator zamówienia (jeżeli dostępny) i opis problemu. Nie należy przekazywać wrażliwych danych bankowych.
- Reklamacje konsumentów rozpatrywane są zgodnie z ustawowymi terminami. Konsument może dochodzić doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Pełny tryb zgłoszenia opisuje strona Reklamacje. Niniejszy regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień kupujących.
09Prawo odstąpienia od umowy⌄
- Co do zasady konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wyjątki zależą od rodzaju i sposobu realizacji świadczenia.
- W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu świadczenia tylko po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych, w tym uprzedniej wyraźnej zgody, prawidłowego poinformowania oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
- W odniesieniu do odpłatnych usług prawo odstąpienia może wygasnąć po ich pełnym wykonaniu na warunkach ustawowych. Samo rozpoczęcie biegu rangi 30-dniowej nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.
- Gdy konsument odstępuje od odpłatnej usługi po żądaniu wcześniejszego rozpoczęcia jej wykonywania, ewentualne rozliczenie części już wykonanej następuje wyłącznie na zasadach wynikających z ustawy.
- Szczegóły oraz formularz odstąpienia od umowy znajdują się na osobnej stronie. Zasady reklamacji z tytułu niezgodności z umową obowiązują niezależnie od odstąpienia.
10Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom⌄
- Niedozwolone są próby wyłudzenia produktów, wykorzystywanie błędów integracji płatniczych oraz podszywanie się pod kupujących.
- Transakcje mogą być weryfikowane przez dPay i AuroraCraft w niezbędnym zakresie; spory rozpatruje się z poszanowaniem przepisów o ochronie danych osobowych i praw konsumenta.
- Zabrania się udostępniania danych uwierzytelniających lub kodów płatniczych w zgłoszeniach i publicznym czacie.
11Zmiany systemów i dostępność⌄
- Serwer może przechodzić prace techniczne; większe planowane przerwy komunikowane są w ogłoszeniach. Wady świadczenia ocenia się według uzgodnionej funkcjonalności i obowiązujących przepisów.
- Zmiany asortymentu nie wpływają wstecz na zawarte umowy. Aktualizacje funkcjonalności nie wyłączają roszczeń w razie niezgodności świadczenia z umową.
12Potwierdzenie umowy i historia zakupów⌄
- W ramach obsługi sprzedaży zapisywane są podstawowe dane zamówienia oraz zgody wymagane przy zakupie. Dane pełnej karty płatniczej nie są przechowywane przez AuroraCraft.
- Po zalogowaniu kodem z Minecrafta użytkownik może przeglądać zakupy przypisane do swojego konta. Niezalogowany kupujący powinien zachować unikalny numer zamówienia.
- Wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz zgód powinno zostać doręczone konsumentowi na trwałym nośniku (np. e-mailem). Sama strona WWW nie zastępuje tego obowiązku.
13Dane osobowe⌄
- Administratorem danych jest sprzedawca wskazany w § 1. Dane obsługiwane są w celu realizacji zamówień, reklamacji, rozliczeń oraz bezpieczeństwa.
- Pełne informacje o podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przetwarzania i prawach osoby znajdziesz w Polityce prywatności.
14Postanowienia końcowe⌄
- Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich, w tym korzystniejszych reguł ochrony konsumenta, gdy są właściwe.
- Nowa wersja regulaminu dotyczy nowych zamówień od daty publikacji. Nie zmienia na niekorzyść warunków wcześniej zawartych umów.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Kontakt: support@auroracraft.pl.
Potrzebujesz pomocy?
Zakup nie dotarł?
Jeśli płatność została potwierdzona, ale ranga, AuroraPass+ lub tokeny nie pojawiły się na koncie, napisz do Administracji i podaj swój nick. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów BLIK ani pełnych danych karty.